一级毛片丰满奶头出奶水_中文字幕一区二区三区在线播放_三级大黄色片_亚洲区精品久久一区二区三区

會議服務的日常會務管理知識發布時間:2023-09-27 點擊:2
    第一每日下班前所有員工須了解第二日會議的具體情況,時間,地點,保證人數等。如明日所需會議室今日沒有客人使用,應在今日下午把臺擺好,如有條件可讓客人進行檢查,以避免客人第二天早上才發現擺的形式不合客人要求,如果會議室有客人使用,宴會服務員須等到會議結束后再進行擺臺。第二天會議的臺必須在頭天按照E.O單上的要求擺放。
 
    第二每日宴會部的早會中,根據與會者人數的多少,由宴會主管安排會議所需服務員的數量。主管會再次詳細把當日活動給服務員解釋一遍,讓服務員對今日活動熟悉,避免出現客人詢問時,員工對會議的不了解。
 
   第三在會議開始前三十分鐘,宴會服務員需把會議室擺臺再次檢查一遍,包括開空調,開燈,檢查話筒,投影等,如有茶歇也須提前與廚房進行核對。
 
   第四每個會議開始前,宴會部負責人應和會議主持人進行一次整個會議細節的解釋,包括所需設備核實及臺型的再次確認。并檢查會議指示牌是否正確擺放,內容是否正確。
 
   第五會議進行中,必須有服務員在會議室門口待命,客人如有任何需要,應主動提供服務。
 
   第六如客人有使用酒店提供的中國茶,茶杯須在擺臺時同時擺上,在會議開始前十分鐘放入適量茶葉,待客人坐后再倒開水進行沖泡,會議開始后十分鐘,服務員進行第二次茶水的補充,以后每間隔二十分鐘,服務員需進入會議室進行檢查。宴會服務員應及時準確的滿足客人的要求,如有任何困難,自己不能獨立解決,應及時向當班主管匯報,由主管進行處理。
 
   第七茶歇:按照銷售部所提供的EO單,如有茶歇,所有茶歇應在客人要求時間提前二十分鐘擺好,供客人使用。
 
    第八在每日會議結束后,宴會主管須持賬單與OE單上的費用相核對,看是否有漏項,再與客人進行確認,正確無誤后到一樓咖啡廳打單,再拿賬單給宴會活動確認單上指定授權簽單人簽名。宴會部主管應和會議主持人進行交流, 了解整個會議進行的情況,以便總結出服務中的缺點與不足,下次進行改正,也可發現服務中的優點,不斷總結進步。

長按二維碼保存 ×