武漢會務公司在說會務到底干啥之前,有一個認識需要先說。會務,本質是一種服務業。為什么說是服務業呢,代表交錢(會費),獲得參與會議的機會。這個參與會議的機會在學術上的意義可能更加重大,但在會務上理所當然的包含享受酒店及會務團隊服務的款項。
而這些款項又轉換成了場地費,備品費,以及各式各樣的費用。說到底就是拿錢辦事,這就是服務業。所以會務并不神圣,也不苦逼,他們只是服務業的從業人員,盡本分而已。不要想太多,按照其他知友的說法,“誠意”是服務業的第一要務,會務上也一樣。并且,會務團隊也應該有“妥協”精神。辦會的過程中沒有十全十美的,例如場地,什么都沒問題的場地太貴,符合預算的場地又在部分方面有著不足(例如沒有無線網),眾口難調的時候,會務團隊就需要進行必要的妥協,在這些條件下選擇最符合這場會利益,最符合代表利益的結果。而這些不足的部分,會務團隊有必要在力所能及的方面進行填補。
“誠意”和“妥協”,是會務團隊成員所具有的素質。除此之外,會務團隊成員應該對酒店業及會展業常識有一定的了解。模聯會議本質上也是會展業的一種,算作研討會什么的也差不離,按照科班的準備方式和Checklist總不會錯。去找個學旅游管理或者酒店管理的學長/學姐吧,會務總則就那么多,很簡單。下面說說分則吧,這會很復雜的,慢慢看。我們先梳理一下辦一場模聯會所需要的會務方面的事項。我以高校主辦院校會為例,這樣會比較好處理。
首先是管理層確定辦會決心,設計規模(人數;會場數),設定地點(學校/酒店),設定參會人群(高中/大學;新手/老手;地域區分)。后勤團隊開始尋找合適的會議舉辦地點,并與該地點所有者進行談判及預訂。此過程由于發生額巨大,應由財務團隊及管理層進行審核,會簽,審核通過后財務團隊放款。各部門向財務團隊申報預算,財務團隊與管理層決定會議總預算,商定會費。技術團隊確定會議VI設計,(如有需要)搭建會議網站及代表信息管理系統。代表管制團隊按照之前的數據和經驗預估代表人數及分布,供其他部門進行參考。