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與其他學科相比，商務禮儀具有一些自身獨具的特征。這主要表現在規范性、限定性、可操作性、傳承性、變遷性等五個方面。
第一，規范性。商務禮儀指的就是人們在商務交往中待人接物必須遵守的行為規范。這種規范不僅約束著人們在一切交際場臺的言行舉止使之合乎禮儀;而且也是人們在一切交際場臺所必須采用的一種通用語言是衡量他人。判斷自己是否自律敬人的一種尺度。總之，商務禮儀是約定俗成的一種自尊、敬人的慣用形式。因此，任何人要想在商務交往中表現得臺乎規范、彬彬有禮就必須對商務禮儀無條件的加以遵守，另起爐灶，自搞一套;或是只遵守個人所適應的部分而不遵守不適應自己的部分都難以為交往對象所接受。
第二，限定性。顧名思義，商務禮儀主要適用于商務活動，適用于普通情況之下的一般性的商務交往活動，適用于普通情況之下的，一般性的商務交往與應酬。在這個特定的范圍之內，商務禮儀肯定行之有效。而離開了這個特定的范圍，商務禮儀則未必適用。這就是商務禮儀的限定性特征。理解這一特征就不會把商務禮儀當成放之四海而皆準的東西，就不會在非商務禮儀交往的場合使用商務禮儀去以不變應萬變。必須明確當所處場合不同所具有身份不同時所要應用的商務禮儀往往會因此而各不相同，有時甚至還會差異很大。
第三，可操作性，切實有效，實用可行，規則簡明，易學易會，便于操作，是商務禮儀的一大特征。安不是低上談兵，空潤無物，不著邊際，故弄玄虛，夸夸其談，而是既有總體上的禮儀原則禮儀規范，又在具體的細節上以一系列的方式、方法，細致而周詳地對禮儀原則、禮儀規范加以貫徹，將它們落到實處，使之言之有物，行之有禮，不尚空談。商務禮儀的易記易行，能夠為其廣覓知音，使其被人們廣泛地運用于商務交往的實踐，并受到廣大公眾的認可;而反過來又進一步促使商務禮儀以簡便易行、容易操作為第一要旨。
第四，傳承性，任何國家的商務禮儀都有自己鮮明的民族特色，任何國家的當代禮儀都是在本國古代禮儀的基礎上繼承、發展起來的。離開了對本國，本民族既往商務禮儀成果的傳承、揚棄、就不可能形成當代禮儀。對于既往的商務禮儀遺產，正確的態度不應當是食古不化，全盤沿用，而應當是有揚棄，有繼承，更有發展。
第五，變遷性。從本質上講，商務禮儀可以說是一種歷史發展的產物，并具有鮮明的時代特點。一方面，它是人類在長期的商務交往實錢中形成、發展，完善起來的，決不可能憑空杜撰，一蹴而就，完全脫離特定的歷史背景。另一方面，社會的發展，歷史的進步，以及由此而導致的眾多商務交往的新特點，新問題的出現又要求商務禮儀有所變化，有所發展，推陳出新，與時代同步，以適應新形勢下的新要求。與此同時，隨著世界經濟的國際化傾向日益明顯，各個國家，各個地區、各個民族之間商務交往的日益密切，其各自的商務禮儀隨之也不斷地相互影響，相互滲透，相互之間取長補短，不斷被賦予新的內容。這就使商務禮儀具有相對變遷性。